Retouren

Dus, je bent niet tevreden met een product en wil het terugsturen?
Dat is volledig mogelijk binnen 30 dagen als het product:
  • compleet is (inclusief alle onderdelen)
  • ongebruikt is
  • onbeschadigd is
de
Natuurlijk kun je de producten proberen – net zoals je dat kunt doen in een winkel – zonder het recht om het terug te sturen te verliezen.
De producten op andere manieren gebruiken kan ervoor zorgen dat de producten zich in een staat gaan verkeren waarin je ze niet meer terug kan sturen. In zo’n geval moet je het waardeverlies compenseren – wat betekent dat we je het volledige bedrag niet kunnen terugbetalen. Dit geldt ook voor als je de producten of een deel van de producten niet terugstuurt. Je kunt de aansprakelijkheid voor het compenseren van het waardeverlies vermijden als je de producten niet gebruikt alsof het je eigendom is en je onthoudt van alles dat van invloed is op de waarde voordat je besluit de producten niet te houden.
Dus:
Stop de producten die je terug wil sturen, samen met een kopie van de factuur, in de originele verpakking (als dit niet meer mogelijk is, gebruik dan een passende kartonnen doos), maak de doos dicht, kies voor de goedkoopste verzendoptie en stuur de doos terug naar:
SP United Vertriebs GmbH
Eitnergasse 7
1230 Wenen
Oostenrijk
Je kunt je aankoop ook binnen 30 dagen annuleren zonder het terugsturen van de producten door ons een ontslagbrief te sturen met het bestelnummer via e-mail naar:
support@sp-connect.eu
of via postdienst met inbegrip van de kopie van de factuur aan:
SP United Vertriebs GmbH
Eitnergasse 7
1230 Wenen
Oostenrijk
Let op: Houd er rekening mee dat als je de producten terugstuurt zonder geldige reden wij de verzendkosten niet kunnen vergoeden. Als je niet voldoende verzendkosten hebt betaald bij het terugsturen, dan behouden wij het recht om het pakketje niet te accepteren. Bedankt voor je begrip!
De exacte annuleringsvoorwaarden zijn te vinden in onze algemene voorwaarden.